顧客・パーソンの関係性やつながりを可視化したインタラクティブなダイアグラムです。
顧客・パーソン間の人的つながりを一目で見える化、把握・管理できるので、顧客同士の関係や紹介などがキーとなる営業シーンで有効に機能します。
顧客・パーソン間の人的つながりと営業活動の見える化に欠かせない三種の神器、『カスタマーシート』『コンタクトマップ』『リレーションマップ』の一つが、このリレーションマップです。

リレーションマップは、日頃の営業活動を通じて収集した顧客のリレーション情報によって描かれます。ちょっとした情報も蓄積しておくことで、後々会社の財産となることが分かるでしょう。
顧客やパーソンにアプローチする際には、リレーションマップを開いてみましょう。思わぬ人とのリレーションを発見したり、会えていない重要なキーマンが見えてきたり、もっと関係づくりに力を入れるべき人が見えてくるものです。
これにより営業活動の精度が上がり、顧客対応力が強化されます。

リレーションマップに表示された顧客・パーソンを選択すると、その顧客・パーソンを中心としたリレーションマップに再描画されます。
この機能により、一人のリレーションマップから次の人のリレーションマップへ、さらにまた次の人のリレーションマップへと辿って行くことができ、人脈の深掘り、横展開が可能になります。
リレーションの対象を簡単に変更できるので、人的なつながりを別視点で把握することができます。

描画されたリレーションマップ上から、簡単に新しいリレーションを追加することが可能です。リレーションマップに描画された顧客・パーソンのサークルをダブルクリックすることで、法人・個人選択ダイアログが表示されますので、対象となる顧客・パーソンを選択して、新しい関係性をリレーションマップ画面より直感的に追加することができます。