AI秘書が営業現場の一人ひとりをアシストするSFA
AI秘書が営業現場の一人ひとりをアシストするSFA
リアル秘書対電子秘書の戦いは、営業アシスタントや秘書を雇ったことにして、いろいろなシーンごとに、生身のリアル秘書と電子秘書を比較しています。
真(新)のSFA「Sales Force Assistant」、アシスタント機能は営業現場のセールス・パーソンを支援し、サポートする、電子秘書です。
営業担当者の仕事をサポートするアシスタントや秘書を雇ったことにして、いろいろなシーンごとに、リアル秘書と電子秘書を比較しています。
「電子秘書」はSales Force Assistant上に表示されるキャラクターのことです。
あなたは、生身のリアル秘書と電子秘書どちらを選びますか？
リアル秘書は月額給料以外にもボーナスや福利厚生費、交通費もかかりますが、
電子秘書なら月額3,500円～です。
リアル秘書は休みをとらないといけませんし、勤務時間にも限りがあります。
電子秘書なら休むことなく、365日24時間フル稼動します。
リアル秘書だと、急な残業を依頼されて、イヤそうな顔をしてしまうこともあるかもしれません。
電子秘書なら残業も深夜勤務もへっちゃらです。残業代もかかりません。
ベテランの秘書でも顧客名や取引履歴を全部覚えておくなんて不可能です。
電子秘書なら全て記憶していますから、営業マンの訪問前にはいつから、何件の履歴があるかをお知らせしてくれます。
※電子秘書の「訪問準備アシスト機能」を見る
リアル秘書が顧客の誕生日や創立記念日まで全てチェックをしておこうと思ったら大変です。
電子秘書なら事前に誕生日や創立記念日をチェックし、ヌケモレなく教えてくれます。
※電子秘書の「ハッピーバースデーお知らせ機能」「創立記念日お知らせ機能」を見る
スケジュール管理はリアル秘書にとっても当然の業務です。営業マンが忘れているときにはお伝えします。 電子秘書もスケジュール管理はすごく得意です。予定されたスケジュールの前にお伝えします。
※電子秘書の「スケジュールお知らせ機能」を見る
リアル秘書は直接受けたクレームは管理できても、他の人が受けたクレームまで管理するのは難しいです。 電子秘書なら他部署で受けたクレームも全て管理しているので、訪問前には事前に教えてくれます。
※電子秘書の「クレーム・ケア・アシスト機能」を見る
リアル秘書は営業マンをずっと見張っているわけではないので、営業マンが訪問漏れしてしまうこともあります。電子秘書なら的確にフォローし、そっとお教えてくれますからヌケモレもありません。
※電子秘書の「ヌケ・モレ予防機能」を見る
リアル秘書ならコーヒーやお茶を出してくれて、接客も、バリバリです。
しかし、電子秘書にはできません。コーヒーやお茶はセルフでお願いします。
リアル秘書ならちょっとしたお使いやコピー取りも頼めます。
しかし、電子秘書にはできません。自分でコピーしてください。
リアル秘書も人間です。気分が乗らないことや不機嫌になることだってあります。
でも電子秘書は365日24時間ニコニコ元気です。
リアル秘書は事情によっては退職することや突然病欠することがあります。
電子秘書は辞めろといわれても辞めませんし、病気にもかかりません。
リアル秘書にセクハラやパワハラなんてご法度です。訴えられてしまう可能性もあります。
電子秘書なら何を言われても動じません。目の前で着替えもします。
※電子秘書の「キャラ設定・着せ替え機能」を見る
リアル秘書と飲み会や社員旅行、楽しいでしょうね。楽しいですが、費用もかかります。
電子秘書は飲み会にも社員旅行にも一緒にいけません。
リアル秘書は社内行事やイベントをカレンダーに印をつけても、その日にむけてカウントダウンまでしません。 電子秘書なら毎日イベントに向けてカウントダウンして、盛り上げます。
※電子秘書の「イベントカウントダウン機能」を見る
リアル秘書はキャンペーンダービーがあっても応援するだけです。
電子秘書なら、代わりにダービーで走ります。
※電子秘書の「キャンペーンダービー機能」を見る
担当顧客に他者や他部署からコンタクトすることもありますね。
リアル秘書ではそこまで管理できなくても電子秘書ならちゃんと見張っておいて、すぐにお知らせしますから、顧客対応時に知らなかったなんてことはありません。
※電子秘書の「他者コンタクト通知」を見る
商談を進め、受注確度を上げていく際に、どうしてもやっておくべきアクションがあるはず。
そこにヌケモレがないか電子秘書は常に見守っています。
リアル秘書にそこまでやれと言ったら怒られますね。
※電子秘書の「案件進捗漏れ通知」を見る
訪問予定先の地図は営業活動には必須です。
リアル秘書も事前に地図を準備したりするでしょうが、紙に打ち出したりすると嵩張ります。電子秘書なら、スケジュールから訪問予定を読み取り、スマホやタブレットの地図にプロットします。
※電子秘書の「マッピングアシスト」を見る
商談と商談の合間など、外出中に時間が空くことがあります。
そんな時には、電子秘書に近隣顧客を地図に出すように指示してください。条件に応じて、近くの顧客を表示します。リアル秘書では、連れて歩いていても難しいでしょうね。
※電子秘書の「マッピングアシスト」を見る
営業アシスタント秘書を雇ったことにしてリアル秘書と電子秘書を比較したムービーです。
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