真SFAとは?
営業マンを管理するのではなく営業マンを支援する、真の「営業支援システム」それがSales Force Assistantです。90年代初頭に米国で作られた古いSFAは、営業マネージャーのための管理ツール、Sales Force Automationでした。21世紀の新しいSFAは、現場の営業マンをアシストする「真」のSFA、Sales Force Assistantなのです。
詳しく見る一日一覧の日報(Daily Monitoring View)
担当者ごとの商談内容は一日一覧の日報(DMV:Daily Monitoring View)画面に集約され、報連相や翌日の予定なども一目で把握できます。
上司の指示やアドバイスも一画面で簡単に入力できますので、管理者のマネジメントが容易になりコミュニケーションも増進されます。
各担当者の商談や業務内容が集約されて一つの日報(DMV:Daily Monitoring View)画面に表示されます。これによって、マネージャーや経営者は、部下の人数分の日報(DMV)を見れば良いだけになります。
日報(DMV)画面のない、案件管理型、商談レポート型のSFAの場合には、商談ごとにレポートを開いたり閉じたりしなければならず、オペレーションがとても煩雑になります。たとえば、5名の部下がいて、一日に5商談していたとすると、5×5=25回、レポートを開け閉めしなければならなくなり、実際にはそんな面倒なことをするマネージャーはほとんどいませんから、結局、書いても読まれない商談レポートの山を築くことになります。読まれもしないレポートを書く人はいませんから、運用頓挫につながりやすくなります。
また、商談単位で管理しようとすると、まったくレポートが提出されない日があっても、商談がなかったから提出されないのか、商談があったのにサボって入力していないのか、が分からず、運用の不徹底につながりやすいという問題もあります。

米国で生まれたSFAには、そもそも日報(DMV)画面はありません。フルコミッションの業績連動給の営業マンの場合、一日の活動がどうなっているかを管理する必要はなく、指導育成する必要もないからです。必要なのは、受注見込管理と案件のプロセス管理であり、訪問効率や商談外の業務を把握する必要もありません。
しかし日本の営業マンのほとんどは固定給をベースにしており、歩合給部分があったとしても比重は小さくなっています。当然固定給を支払う場合には、給与に見合った活動をしてくれているのかを把握する必要があり、モチベーションを高めながら、指導育成もしていかなければなりません。こうした給与体系や雇用形態の違いにより、米国生まれのSFAも日本においては日報(DMV画面)型のSFAに進化することになったのです。
NIコンサルティングのSFA「Sales Force Assistant」は、米国のSFAを日本用にローカライズしたものではなく、紙の日報時代から培ってきた日本企業の営業指導ノウハウを元に開発された独自SFAです。
可視化経営システムの中枢をなすSFA・CRM。現場の情報をタイムリーに吸い上げて社内に伝える「日報神経」として、現場の生の顧客情報や業務ナレッジを蓄積、共有していく仕組み、それが「Sales Force Assistantシリーズ」です。
真SFAとは?
営業マンを管理するのではなく営業マンを支援する、真の「営業支援システム」それがSales Force Assistantです。90年代初頭に米国で作られた古いSFAは、営業マネージャーのための管理ツール、Sales Force Automationでした。21世紀の新しいSFAは、現場の営業マンをアシストする「真」のSFA、Sales Force Assistantなのです。
詳しく見る顧客・パーソン間の人的つながりを見える化
顧客・パーソン間の人的つながりと営業活動の見える化に欠かせない三種の神器、『カスタマーシート』『コンタクトマップ』『リレーションマップ』を使うことで、顧客・パーソン間の人的つながりを一目で見える化、把握・管理できるので、顧客同士の関係や紹介などがキーとなる営業シーンで有効に機能します。
詳しく見る一人にひとり、AI秘書
電子秘書機能に人工知能「SAI」(Sales Assist Intelligence)を搭載。AI秘書のアドバイスに対して、ユーザー各人がフィードバックを与えることで、AI秘書、すなわち「SAI」は賢く成長していき、より的確でパーソナライズされた営業支援が行なえるようになります。
詳しく見る16,000社超に及ぶ導入実績
16,000社超に及ぶ導入実績で培った実績とノウハウで、業種・業態別、営業スタイル別の営業支援(SFA)・顧客関係管理(CRM)をご提案いたします。案件型営業、ルート型営業、リピートサイクル型営業の組み合わせで、ほぼすべての業種・業態に合った運用が簡単に実現します。 詳しくはこちら
詳しく見るVMS(Visibility Management System)
Sales Force Assistantシリーズは、「可視化経営」を実現するために必要となるITツール群、VMS(Visibility Management System)可視化経営システムのサブシステムとして位置づけられ、「NI Collabo 360」「Approach DAM」「Sales Quote Assistant」「MapScorer」「顧客の声」を連携させる統合連動型の経営支援システムに拡張できます。
詳しく見る一人ひとりに合わせて自由にレイアウトが可能
「Sales Force Assistantシリーズ」にログインすると、トップページが表示されます。このトップページは各企業、各人に合わせてレイアウトを自由に設定できます。画面全体のカラー設定やメニューアイコンの変更もできますので、お好みに合わせて設定できます。
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