はじめに

マッピングアシストとは

マッピングアシストは、当日や明日の訪問予定先、その近隣や、ターゲットリストで指定した顧客情報や納入機器情報を地図上にプロットしてお知らせするアプリです。
顧客情報や納入機器情報と紐づけた商談情報を登録できるTOUCH!機能や、外部地図アプリとの連携機能も実装しています。
アシスタントが、訪問予定先を地図に表示してくれることで訪問準備の手間が省け、効率の良い営業活動をすることができます。
また、今いる場所から近い顧客を検索するなどして、ちょっとした空き時間を活用した「ついで訪問」もサポートします。

Note

Sales Force Assistant 顧客創造R、顧客深耕Rを導入されている場合、納入機器情報も地図上にプロットすることができます。
顧客への訪問だけではなく、納品した商品についてのメンテナンス訪問などが可能になります。
アプリインストール直後は納入機器を地図上にプロットするように設定されていません。
そのため、納入機器を利用した運用をする場合は、まずアプリの表示設定より納入機器情報を表示する設定を行ってください。

バージョン 4.5.0 以前のアプリをご利用いただいている方へ

「マッピングアシスト for SF‪A」アプリがリニューアルしました。
Google Playから最新のアプリ(バージョン 4.6.0 以降)をインストールしてご利用ください。

動作環境

Android 8.0以降

認証する

認証のしかた

「Sales Force Assistant」シリーズのユーザー情報を利用して、アプリを利用できるようにします。
認証する方法は、QRコードを読み込むまたは連携先情報とID・パスワードを入力する2つのパターンを用意しています。
パソコンが手元にない場合などは、パスワード認証を利用してください。

QRコード認証

  1. 連絡先へのアクセスを許可するダイアログが表示されたら、「許可」をタップしてください。
    ※認証情報を管理するため、連絡先へのアクセスを許可する必要があります。

  2. 「QRコード認証」をタップしてください。
    ※QRコード認証を読み込むためには、アプリからカメラへのアクセスを許可する必要があります。
    カメラへのアクセスを確認するダイアログが表示されたら、許可をタップしてください。

  3. 起動したカメラより QR コードを読み込んでください。
    読み込むQR コードは「Sales Force Assistant」にログインし、
    オプション設定 > 基本設定 > スマートフォンアプリ > 認証 に表示されています。

QRコードを読み込む

パスワード認証

  1. 連絡先へのアクセスを許可するダイアログが表示されたら、「許可」をタップしてください。
    ※認証情報を管理するため、連絡先へのアクセスを許可する必要があります。

  2. 連携先 URL を入力してください。
    連携先URLは「Sales Force Assistant」にログインし、
    オプション設定 > 基本設定 > スマートフォンアプリ > 認証 に記載されています。

  3. ID、Passwordを入力し、接続ができれば完了です。
    ※「Sales Force Assistant」の標準版にログインするときのID、Passwordです。

パスワード認証

マッピングアシスト for SF‪Aの使い方

地図画面

SFAに登録されている顧客情報や納入機器を検索して地図上にピンをプロットします。
地図は拡大・縮小したり向きを変えることができます。

地図画面

重なった顧客または納入機器ピンの右下に件数マーカーが表示されます。
件数マーカーをタップすると重複ポイントの顧客と納入機器が一覧で表示されます。
※同じ位置に顧客と納入機器合わせて99件以上存在している場合、常に99と表示されます。
※位置が重なるのは、ジオコーディングの精度に依存する場合と、同じ建物・ビルであるいずれかの理由によります。

重複件数マーカー表示

ピンの位置をずらすことで、より正確な顧客情報および納品先の位置を把握できます。
※街区単位で位置表示されることにより、微妙な誤差が生じる場合があります。その場合は位置を修正してください。

顧客情報の位置修正

顧客位置修正

納入機器情報の位置修正

納入機器位置修正

今日の訪問先

メニュー[今日の訪問先]をタップすると、
当日の訪問先が地図上に表示されます。

今日の訪問先

明日の訪問先

メニュー[明日の訪問先]をタップすると、
翌日の訪問先が地図上に表示されます。

明日の訪問先
Note

商談情報の商談目的[訪問件数集計外]だけが入っている場合は対象外となります。
※商談目的[訪問件数集計外]とは、FAX、TEL など商談・顧客訪問以外の種類のことです。

日付指定

指定した日付の訪問先を地図上に表示できます。

日付指定の訪問先

フィルター

条件に合致する対象に絞り込むことができます。
ボタンをタップしてフィルターを開き、条件を適用します。

フィルター

現在地に戻る

現在地に視点移動して近隣の顧客や納入機器を検索します。

現在地に戻る

航空写真

地図画面の表示を切り替えることができます。

航空写真

フリーハンド検索

指で囲んだエリアの中にある顧客や納入機器を検索する機能です。
※表示可能な顧客と納入機器は、あわせて100件までです。
※再度、フリーハンド検索アイコンを押下すると初期状態に戻ります。

フリーハンド検索

周辺サーチ

表示されている地図上にある顧客や納入機器を検索し、地図上にプロットします。
近くにある顧客と納入機器が視覚的にわかり、「ついで訪問」に役立つ機能です。
※表示可能な顧客と納入機器は、あわせて100件までです。
※再度、周辺サーチアイコンを押下すると初期状態に戻ります。
※周辺サーチアイコンを押下した直後は、訪問順リンクアイコンは非表示になります。

周辺サーチ

訪問順リンク表示

指定した日付の訪問先の順番に沿って地図上に線を表示します。
訪問の順番だけでなく、移動効率が落ちていないかなども確認できます。
ルート営業やサービスマンのフォロー訪問、配送ルートの見直しなどにも有効な機能です。

訪問順リンク表示
  • 重複顧客アイコン:訪問先の顧客が同じ場所にあることを表します。

  • 重複商談アイコン:同じ顧客に異なる時間の商談が同日にあることを表します。

※商談時間が指定されていない場合は、線は引かれません。
※過去日の場合は、実績の商談のみ訪問順リンク表示の対象となります。
※訪問順リンク表示が使えない場合はボタンが表示されません。

一覧画面

顧客情報や納入機器情報の検索結果一覧です。
地図画面で 一覧ボタン ボタンをタップすると、一覧画面へ表示が切り替わります。
もう一度ボタンをタップすると地図画面へ表示が切り替わります。

一覧画面

地図に表示

「地図に表示」ボタンをタップすると地図画面に切り替わり、タップした対象が選択された状態で地図上に表示されます。

地図画面

ターゲットリストに追加

「ターゲットリストに追加」ボタンをタップすると、
一覧に表示されている検索結果をターゲットリストに追加できます。

※登録済のターゲットリストに追加する場合
「選択」をタップします。
ターゲットリストを選択すると、ターゲットリストに追加されます。

ターゲットリストに追加

※ターゲットリストを新規登録して追加する場合
「新規登録」をタップします。
ターゲットリスト名を入力して登録すると、ターゲットリストに追加されます。

新規ターゲットリストに追加

ターゲットリストの名称以外は下記の値で登録されます。
担当者:ログインユーザー
公開設定:公開する
リスト用途:マッピングアシスト
リスト内容:固定
備考:項目設定の初期値

※検索結果に顧客情報と納入機器情報がある場合、
どちらをターゲットリストに追加するか選択してください。

追加する情報を選択してください

顧客情報

顧客情報の表示について

プロットされる顧客情報は案件の有無、顧客ランク、最新訪問日によって色分けされます。

顧客情報アイコン

上 案件の有無が色で表されます。
・案件あり(受注・失注を除く):青色
・案件なし:白色

※納入機器情報をご利用の場合、表示は以下の通りです。
・案件あり、競合アラートあり:青色
・案件あり、競合アラートなし:青色
・案件なし、競合アラートあり:赤色
・案件なし、競合アラートなし:白色

中 顧客ランクが色で表されます。
(色の設定は顧客ランクごとにシステム設定で可能)
・色が設定されている顧客ランクの場合:設定されている色
・色が設定されていない顧客ランクの場合:黒色
・顧客ランクが設定されてない場合:黒色

下 アラートが色で表されます。
・アラートが出ている場合:黄色
※システム設定で設定したアラート設定をご確認ください。
・未訪問の場合:白色
・経過日数に関係なく、アラートでもなく、未訪問でもない顧客の場合:青色

ピンをタップすると顧客情報の吹き出しが表示されます。

顧客情報吹き出し

顧客情報詳細画面

顧客情報の詳細画面では、顧客の情報参照以外に、情報登録や電話をかけるなどのアクションができます。

顧客詳細

①:顧客名、住所、担当者、案件の有無、競合の有無、添付画像(サムネイル化されている画像ファイル最大5枚)が表示されます。
②:顧客情報に紐づいている納入機器情報を地図上にプロットします。
③:電話を掛けます。
④:スマートフォン内にインストールされている他地図アプリと連携し、顧客の位置をそのアプリにプロットできます。
⑤:「Google Maps」との連携で、顧客までのルートが表示されます。
⑥:商談一覧を開きます。携帯版、標準版を選択できます。
⑦:顧客情報の参照画面を開きます。携帯版、標準版を選択できます。
⑧:商談情報の登録画面を開きます。携帯版、標準版を選択できます。
⑨:商談を入力します。予定商談がある場合は、その内容があらかじめセットされて、 画面が開きます。案件が付いていれば編集はできませんが、案件名が表示されます。
⑩:各モバイルOSプラットフォーム標準のジオコーディングを利用して、顧客情報の住所から再ジオコーディングします。
※ジオコーディングとは、住所や地名、駅名などの地理的情報を、緯度・経度の座標値に変換する技術のことをいいます。
⑪:ターゲットリストに追加します。ターゲットリストを新規登録し、追加することもできます。

顧客検索

特定の顧客をピンポイントで地図上に表示できます。
検索し、該当の顧客をタップします。
※キーワード検索の対象項目は標準版と同じです。
※一度に表示できるのは単一の顧客のみになります。

顧客検索

顧客ターゲットリスト

ターゲットリストに入っている顧客を地図上に表示できます。
※リスト用途に「マッピングアシスト」が選択されているターゲットリストを利用できます。

顧客ターゲットリスト

検索したターゲットリストはメニューにショートカットが追加されます。
使わなくなったショートカットは削除ボタンをタップするとメニューから削除できます。

顧客ターゲットリスト削除

顧客登録

地図にない顧客をピンポイントで地図上から新規登録できます。
地図画面で任意の場所をロングタップし、登録:顧客情報をタップします。
顧客登録画面にプロットした位置の郵便番号と住所が自動セットされます。

顧客登録

納入機器

納入機器の表示について

プロットされる納入機器情報は機器分類ごとに設定された色で表示されます。

納入機器アイコン

ピンをタップすると納入機器情報の吹き出しが表示されます。

納入機器吹き出し

納入機器詳細画面

納入機器情報の詳細画面では、納入機器の情報参照以外に、情報登録や電話をかけるなどのアクションができます。

納入機器詳細

①:機種・機番、顧客名、販売日、リース期限、最新コンタクト日、イエローカード、添付画像(サムネイル化されている画像ファイル最大5枚)が表示されます。
②:納入機器の納品先である顧客情報を地図上にプロットします。
③:納入機器の納品先である顧客情報に電話を掛けます。
④:スマートフォン内にインストールされている他地図アプリと連携し、納入機器の位置をそのアプリにプロットできます。
⑤:「Google Maps」との連携で、納品先までのルートが表示されます。
⑥:商談一覧を開きます。携帯版、標準版を選択できます。
⑦:納入機器情報の参照画面を開きます。携帯版、標準版を選択できます。
⑧:商談情報の登録画面を開きます。携帯版、標準版を選択できます。
⑨:商談を簡易入力します。予定商談がある場合は、その内容があらかじめセットされて、画面が開きます。営業活動の登録、カメラを利用した現場情報の収集がスムーズに行えます。
⑩:各モバイルOSプラットフォーム標準のジオコーディングを利用して、納入機器情報の住所から再ジオコーディングします。
※ジオコーディングとは、住所や地名、駅名などの地理的情報を、緯度・経度の座標値に変換する技術のことをいいます。
⑪:納入機器に写真を追加できます。
⑫:ターゲットリストに追加します。ターゲットリストを新規登録し、追加することもできます。

納入機器検索

特定の納入機器をピンポイントで地図上に表示できます。
※キーワード検索の対象項目は標準版と同じです。
※一度に表示できるのは単一の納入機器のみになります。

納入機器検索

納入機器ターゲットリスト

ターゲットリストに入っている納入機器を地図上に表示できます。
※リスト用途に「マッピングアシスト」が選択されているターゲットリストを利用できます。

納入機器ターゲットリスト

検索したターゲットリストはメニューにショートカットが追加されます。
使わなくなったショートカットは削除ボタンをタップするとメニューから削除できます。

納入機器ターゲットリスト削除

納入機器登録・編集

地図にない納入機器をピンポイントで地図上から新規登録したり、納入機器の内容を編集できます。

地図画面で任意の場所をロングタップし、登録:納入機器をタップします。
納入機器登録画面にプロットした位置の郵便番号と住所が自動セットされます。

納入機器登録

地図画面で任意の場所をロングタップし、編集:納入機器をタップします。
検索して編集する納入機器をタップし、保存します。

納入機器編集

TOUCH!

地図上の顧客や納入機器に対する商談情報をかんたんに生成するのが「TOUCH !機能」です。
地図上にプロットされているピンをタップし、画面をスワイプするだけです。
GPS機能によって、住所と現在位置をチェックしているため、現地に行かないとTOUCH!できないようになっています。

TOUCH!画面

TOUCH!によって登録された商談情報の商談目的は「TOUCH !」 になります。
SFAにログインし、再編集できます。必要な商談内容があれば後で追記します。

商談画面

便利なオプション

表示対象を設定

地図に表示する対象を設定します。

表示対象
  • Sales Force Assistant 顧客創造R、顧客深耕Rを導入していない場合、表示設定は表示されません。

アプリ情報を変更

通知方法やカメラへのアクセスなど権限を設定する場合にご利用ください。

クライアント証明書

Note

本機能は通常はシステム管理者からの連絡・案内があってから利用する機能です。特に案内がない、あるいは、ご利用の予定がなければ本節は読み飛ばしていただいて結構です。

NIコンサルティングが提供しているAndroidアプリでは、特定端末からのアクセスのみを許可する手段としてクライアント証明書を利用した通信方式をサポートしています。
クライアント証明書を使うためには対象アプリ内に使用する証明書を最初に一度だけ取り込む必要があります。ただし、取り込んだ証明書の有効期限が切れたなどの理由で証明書を更新する場合は再度取り込みが必要になります。

証明書ファイルをダウンロードするなど、あらかじめAndroid端末内の参照できる領域に証明書ファイルの配置が必要です。

クライアント証明書
Note

証明書は Android標準のセキュリティ領域で管理されます。このセキュリティ領域はOS内の共通のため、他のアプリからも参照することが可能です。
証明書の取り込みはアプリごとに行う必要はありませんが、どの証明書利用するのか選択する操作はアプリごとに必要です。
【重要】Android OSのセキュリティ仕様上、OSにクライアント証明書をインストールすると画面のロック(PIN、パスコード、パターンなど)が必須になります。
Androidデバイスの画面ロックを設定していない場合、後述の操作中にOSの画面ロックの方法を設定するよう要求されるため、その場合は適切な画面ロックを設定してください。

事前にご用意いただくもの

クライアント証明書ファイル
秘密鍵を含む(PKCS#12形式のファイル 拡張子.p12 ※.pfxという拡張子で配布される場合もあります)および秘密鍵を保護しているパスフレーズ(取り込み時に入力します)

中間CA証明書ファイル
クライアント証明書の妥当性を証明する認証局の証明書で、クライアント証明書の発行元によっては提示される場合があり、その場合はこの証明書もOSにインストールします。

クライアント証明書をOSに取り込みアプリで選択する

ここではクライアント証明書を証明書発行元のWebページからAndroid OS内にダウンロードしたとして説明します。またAndroidデバイスの画面ロックを設定していない場合、操作中にOSの画面ロックの方法を設定するよう要求されるためその場合は適切な画面ロックを設定してください。

  1. クライアント証明書ファイルをタップするか、あるいはAndroid OSのシステムの「設定>セキュリティ」の「ストレージからのインストール」で対象のクライアント証明書ファイルを選択します。

  2. 証明書を抽出するためのパスワードの入力が要求されます。ここで秘密鍵を保護しているパスフレーズを 入力してください。

  3. 続いて証明書の名称の入力が要求されます。通常は証明書に設定されている人が読んで理解しやすい識別 名称が自動でセットされますが、証明書によっては名称が省略されている場合は、証明書を識別する長い 文字列が表示される場合があります。その場合そのままでも利用できますがわかりやすい名称(任意)を 付与することを推奨します。

  4. エラーがなければ取り込みに成功です。

  5. 次にクライアント証明書を利用したいアプリを起動します。

  6. アプリ内の設定画面の「クライアント証明書」あるいは「クライアント証明書を有効にする」をタップすると、証明書の選択ダイアログが表示されます。
    ※メニュー名称はアプリによって異なります。

  7. ここで先ほど登録した証明書を選択し許可します。

  8. 証明書を選択すると証明書の識別名(エイリアス名)が設定画面に表示されます。この状態のとき通信時にクライアント証明書を要求される場合に自動的にこの証明書を提示して通信するようになります。

Note

クライアント証明書を使う環境でQRコード認証を行う際、QRコード画面をHTTPSで開く必要があります。(これはQRコードに含まれている接続用のURLはその画面を開いたときのURLに応じて作成されるためです)

中間CA証明書ファイルをOSにインストールする

こちらは該当ファイルが提示されている場合にのみ行います。
ここでは証明書を証明書発行元のWebページからAndroid OS内にダウンロードしたとして説明します。

  1. 証明書ファイルをタップするか、あるいはAndroid OSのシステムの「設定>セキュリティ」の「ストレージからのインストール」で対象の中間CA証明書ファイルを選択します。

  2. インストールに成功すると「設定>セキュリティ」の「信頼できる認証情報」にユーザーが追加したCA 証明書として登録されていることを確認できます。

クライアント証明書をアプリから破棄する

クライアント証明書が不要になった場合は、以下手順でアプリ内から取り込まれている証明書を破棄します。

  1. アプリ内で選択されている証明書を破棄する場合は、チェックされているクライアント証明書を利用するをタップします。この状態でアプリは証明書を使わない通信に戻ります。

なおOSにインストールされている証明書は引き続き残っていますので、それらを削除するには設定のセキュリティから「認証ストレージの消去」を選択する必要があります。ただし、この操作はOSにユーザーによって追加されたクライアント証明書データがすべてリセットされるため(個別に指定ができません)、他に必要な証明書がインストールされていないことを、前掲のクライアント証明書の選択ダイアログ上で確認して実行することをお奨めします。

よくあるご質問

詳細やエラーが発生した場合の解決方法、よくあるご質問は以下のマニュアルを参照してください。
よくあるご質問:スマートフォンアプリ編

サポートデスク

E-MAIL

support@ni-consul.co.jp

URL

http://www.ni-consul.co.jp

営業時間

弊社休業日、土・日・祝日を除く月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00

奥付

○ 商標

本説明書に登場する会社名、製品名は各社の登録商標、商標です。

○ 免責

本説明書に掲載されている手順による操作の結果、ハード機器に万一障害などが発生しても、弊社では一切の責任を負いませんのであらかじめご了解ください。

○ 発行

株式会社NIコンサルティング
2022年9月26日 第3版

NI Consulting

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